常见问题

Surface实验室医美护肤

什么是透明质酸?

透明质酸是在体内天然存在的,主要功能是保住皮肤水分。随着年龄的增长,透明质酸会渐渐流失,皮肤因而缺乏弹性。因此,含有透明质酸的产品可以丰满皮肤,补充水分。

什么是“非侵入技术”?

非侵入性技术是不需要麻醉或手术的。 它是作用于表皮护理的最佳选择。

医美护肤产品和普通护肤产品有什么不同?

医美护肤品采用了人体皮肤所含有的活性剂,使新陈代谢更为高效,比普通护肤品更有效力,同时比医疗设备侵入性小,安全有效。

Surface实验室水光护肤

什么是微型滚轮?

微型滚轮是一种非侵入性美容工具,能够让精华液穿透表皮,直达肌肤所需补充能量的中胚层。 Surface实验室药妆产品配与0.1mm的微型滚轮是非侵入性美容工具的最佳选择,能安全、快速、有效的激活肌肤肌能,唤醒肌肤活力,重现“水光肌”。

什么是居家水光护肤品?

Surface实验室所有系列均是药妆和医学美容的的护肤品产物。 此类护肤品比普通护肤品更有效力,同时比医疗设备侵入性小,更为安全无副作用。

什么是居家美塑疗法?

居家美塑疗法是一个五周立即展现完美效果的美白补水方案。 由五瓶精华液和0.1mm微型滚轮组成,建议每周使用一瓶并与微型滚针使用效果,每次使用前后,请将微型滚轮进行消毒。

我们的产品含有合成活性剂吗?

我们的护肤理念是“坚持科学护肤的精神,塑造法国智慧的美丽”。我们会使用高级的合成活性剂,它们比天然活性剂更有效。

专业水光系列可以在家使用吗?

可以在家配合微型滚轮使用,如果是初次体验水光系列护理,建议先使用家用水光系列。

专业水光系列和家用水光系列的区别是什么?

专业水光系列针对专业医护人员的产品,操作技术和手法不同于家用水光系列,如果是初次体验水光系列护理,建议先使用家用水光系列。

其他信息

我们的产品在哪里生产?

我们的产品百分百源自法国实验室,并且每个产品系列都有SKU编号。

我们的产品从哪里邮寄?

为了保证产品的质量,所有产品均从法国直接邮寄。

我们的产品在动物身上做过测试吗?

根据欧盟法律,我们的产品没有在任何动物身上实验。

开封后能够保质多少时间?

每个产品上都提供了最佳使用时限。

中国官方网站由品牌方直接管理吗?

此网站由法国Surface实验室直接管理,非任何第三方。

有哪些正规渠道可以购买正品Surface实验室系列产品?

目前,法国官网,中国官网是正规的网络购买渠道,其他渠道为在法国药房进行购买,目前,无任何签约代理商,如有疑问,请直接联系客服。

需要多久能收到我所订购的产品?

国际订单通常7到14天会收到产品。

如何查询物流信息?

网站的物流查询信息功能在更新中,请加微信客服号(surface-kefu)询问物流单号,然后在EMS官网进行查询,如有给您带来不便,敬请谅解。

我要怎么退还物品?

请联系客服,并按照退货步骤进行退货,详情请查看退货与物流

可以使用其他付款方式吗?

目前官网只接受支付宝的付款方式,如果想使用其他付款方式,请联系客服,敬请谅解。

为什么从微信打开链接会付款失败?

因为微信内部浏览器会屏蔽所有网站的付款通道, 如果遇到付款失败的情况,请用外部浏览器打开网站,正常操作即可。